定量研究

項目督導對訪問員進行緊密的監督。

按指定比例,抽查聲帶或以突擊方式檢查訪問。

完成問卷將每天上載侍服器。根據預先定制的圖表格式顯示結果

本中心可以跟據客戶提出的研究範圍擬定適當的問卷。此外,我們亦歡迎客戶提供擬定的問題。

研究員分析研究結果,並以分析報告及口頭報告呈交客戶

電話訪問(CATI)

面對面訪問(CAPI)

線上問卷

移動問卷

獨立質檢

實地監督

問卷設計

問卷編程

即時報告 / KPI 監察

數據處理

真知灼見 / 建議

數據庫

為提升執行效率,現時本中心多數項目都以電子方式執行。編程員將問卷放在適當的平台,便利提問、輸入及質檢步驟。

將開放題編碼輸入

跟據要求度身製作圖表

進一步的統計學分析

可提供SPSS, DBM, ASCII, XLS格式

定性研究

訪談開始前確定到場參與者之身份

客戶可要求錄影及逐字稿,以深入了解參與者之觀點。

以思維導圖(Mind map)方式進行排列,相近的觀點會被歸類。以得出各種觀點的關聯和頻率,以確定其重要性及主從關係。

研究員分析研究結果,並以分析報告及口頭報告呈交客戶

問卷 / 訪談指引 設計

目標被訪者招募

被訪者身份核實

被訪者資格核實

深入訪談

座談會

逐字稿

錄音及錄影

內容分析

真知灼見 / 建議

根據客戶要求及目標群體特徵,設定問卷,以甄別參加者的資格。

使用本中心之本地招募網絡,收集可能符合參加資格人士之名單及聯絡方法。

研究員

資深的研究員引領訪談及座談會進行。在適當的時候追問參加者深入的想法及動機,以及引領參加者提出創新的提議。

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